Voordelen
In de BusinessBase Multi-Platform lijn is CRM de basis en staat de klant centraal. U krijgt voortaan op elk gewenst moment inzicht in alle contactmomenten, correspondentie, offertes, orders, projecten, contracten en service calls. Vergaand geïntegreerd met MS Office, MS Outlook en PDA’s.
Uw klanten kunnen met de Customer Web Portal 24 uur per dag, 7 dagen in de week in contact komen met uw bedrijf. Zij kunnen informatie raadplegen, support vragen stellen en volgen, contracten en abonnementen inzien en nieuwe bestellingen plaatsen.
De BusinessBase Multi-Platform lijn in het kort:
Standaard bedrijfsbrede software. Snel te implementeren conform gestandaardiseerde projectaanpak. Integratie met MS Office Word en Excel. Autorisaties tot gebruikersniveau voor lees-, schrijf-, wijzig- en verwijderrechten. Flexibiliteit op vrije velden en tabellen. Werkt volledig native op Windows/Apple/ Linux cross en/of multi-platform. Beperkte beheerdercapaciteit benodigd. Koppelingen met de telefooncentrale. Integratie met financiële pakketten Exact, Unit 4 Multivers, KING, Accountview en Snelstart. Integratie met Customer Web Portal. Geïntegreerde Crystal Reports mogelijkheden. Koppeling met online HTML en sms mailmarketing systeem.