Professionele dienstverlening

Volledig beeld
Dienstverleners zijn gebaat bij een totaalbeeld van de klant. Naast de standaard contractgegevens is er vaak meer informatie nodig over de daadwerkelijk geleverde dienstverlening. Opdrachtgevers willen steeds vaker inzage hebben in de status van een project of welke producten onder een contract vallen. U krijgt via uw interface direct toegang tot deze informatie en u kunt zelf gegevens wijzigen of toevoegen. Uw hele organisatie gebruikt dezelfde applicatie via het web en bespaart daarmee veel tijd.

 

Vergroot het commercieel vermogen
Bij veel dienstverleners zijn de professionals de oren en ogen van de organisatie. Met de beschikbare informatie in Microsoft Dynamics CRM kunt u professionals commerciële verantwoordelijkheid geven. Zij kunnen nieuwe omzetkansen signaleren en kwalificeren. De behoefte van een professional gaat tenslotte verder dan het invoeren van de gewerkte uren of het opvragen van operationele informatie. De BB.Net add-ons bieden professionals binnen uw organisatie inzicht in wie zakelijke relaties heeft met wie. En inzicht in de contacten die collega’s hebben gehad met opdrachtgevers vergroot weer de kans op vervolgopdrachten.

 

Mobiliteit
Professionals kunnen met de BB.Net add-ons op locatie hun uren schrijven, advieswerkzaamheden uitwerken en projectdocumentatie ophalen. De webbased BB.Net add-ons vereisen alleen een internetverbinding; lokale installaties op de systemen van de eindgebruiker of klant zijn verleden tijd.

 

Urenschrijven
Een gebruiker moet zijn gewerkte uren overzichtelijk registreren. Bij klant A gaat het om een verzamelfactuur en bij klant B om een uitgebreide urenspecificatie per activiteit. Met de de BB.Net add-ons kunnen uw medewerkers alle velden in de applicatie exporteren naar Microsoft Word. Specificaties over de uitgevoerde dienstverlening zijn direct beschikbaar en staan geordend in een klantvriendelijk sjabloon.

 

Kleine planningen, grote planningen
De grootte van de planning varieert nogal eens. Ondanks de schaal wilt u de planning toch binnen één omgeving bewaken. Met de BB.Net add-ons kunnen uw medewerkers ingeplande projecten in de agenda van Microsoft Outlook weergeven. Vervolgens is het mogelijk andere gebruikers hiervan met een automatisch gegenereerde e-mail op de hoogte te stellen. Grotere organisaties verdelen de resources over meerdere projecten. Zij kunnen hun planning koppelen met Microsoft Project Server. Zo ontstaat een goed beeld van de verschillende projecten, de fases per project en de benodigde capaciteit. Een bedrijf zet op deze manier resources optimaal in.

 

Uitzonderlijke features van BB.Net:

 Volledig webbased en dus overal en altijd toegankelijk.

 100% real-time integratie met Dynamic Word Connector voor data uitwisseling van BB.Net met Microsoft Word en visa versa.

 Integratie met de krachtige workflow engine en activiteiten, zoals e-mail en taken, van Microsoft Dynamics CRM.

 Geïntegreerd urenregistratie oplossing.

 BB.Net is gebaseerd op Apics ERP standaarden.

 

Wat is uw functiegebied?